Информация существует. Просто она не в одном месте
Брокер с активным объявлением уже обладает всем, что нужно покупателю. Текст объявления, фотографии, то, что рассказал вам владелец, документы, присланные по электронной почте тремя отдельными партиями, планы, данные о сообществе, сравнения с рынком, которые вы изучали при консультировании по цене, и ответы на одиннадцать вопросов, заданных последними четырьмя посетителями.
Трудность не в знании. А в извлечении и представлении. Когда клиент в четверг вечером спрашивает, какова на самом деле построенная площадь, или была ли когда-либо терраса узаконена, или что покрывают коммунальные платежи, ответ находится в том, что у вас есть — но поиск, перечитывание и написание четкого ответа занимает время, которое вы собирались потратить на следующее поручение.
BuyerWingman — это способ однократной организации этих материалов для каждого объекта недвижимости, чтобы сам объект мог отвечать за вас.
Лучший клиентский опыт, а не конфронтационный
Это стоит прямо заявить, потому что технологии в сфере недвижимости часто позиционируют себя в противовес агенту. BuyerWingman не создан для того, чтобы кого-либо подловить. Он создан для того, чтобы информация об объектах недвижимости стала понятной.
На практике брокер, который может показать клиенту, откуда берется цифра, какие документы существуют, что еще не урегулировано и как цена соотносится с доступным рыночным контекстом, — это брокер, которому клиент доверяет. Прозрачность не является риском для хорошего агента; неопределенность является. Клиенты, которые чувствуют себя информированными, действуют быстрее, более разумно ведут переговоры и возвращаются.
Это также защищает вас. Когда утверждение в объявлении подкреплено документом, который могут видеть обе стороны, разговор об этом короток. Если оно не подкреплено, вы обычно предпочли бы узнать об этом до того, как его обнаружит юрист покупателя.
Отвечайте на одни и те же вопросы с меньшим количеством повторений
Каждое объявление генерирует повторяющийся набор вопросов, специфичных для недвижимости, задаваемых отдельно каждой заинтересованной стороной. Ask BuyerWingman позволяет задавать эти вопросы на основе материалов по объекту и получать на них ответы, подкрепленные этими материалами, с четким указанием пробелов, если что-то не было установлено.
Это не исключает общения с клиентом — это, как правило, то общение, которое вы хотите вести, на более высоком уровне. Это сокращает часть, где вам приходится просматривать отдельные файлы по объекту, чтобы восстановить ответ, который вы уже давали кому-то другому на прошлой неделе.
Мы не будем указывать, сколько времени это экономит, поскольку это полностью зависит от того, насколько объемны ваши инструкции по документам. Что мы можем сказать, так это то, что это меняет: меньше "туда-обратно" для поиска данных и единая актуальная версия объекта для ответов.
Обмен информацией об объекте без отправки десятка вложений
Обычный способ предоставить серьезному покупателю контекст — это электронное письмо с дюжиной PDF-файлов и абзацем, объясняющим, что собой представляет каждый из них. Это неудобно для всех: покупатель открывает четыре из них, неверно истолковывает один и возвращается с вопросами, на которые вложения уже дали ответы.
BuyerWingman позволяет создать защищенную ссылку только для просмотра объекта. Получатель может изучить структурированную информацию об объекте в своем браузере, на своем языке, без учетной записи и без возможности что-либо изменить. Ссылка принадлежит вам: ее можно отозвать, а то, что может видеть посетитель, ограничено по замыслу, а не по доверию.
Это презентация информации об объекте, а не свалка документов. Если покупателю нужен конкретный файл, это остается намеренным действием с вашей стороны, а не чем-то, что ссылка выдает автоматически.
Покажите потенциал, а не только текущее состояние
Некоторые из самых сложных для продажи объектов не являются плохими. Они просто устаревшие или имеют неудобную планировку, где покупатель, стоящий в коридоре, не может представить себе альтернативу. Фотографии изношенной кухни продают изношенную кухню.
Вы можете сгенерировать перепланировку реальных комнат на реальных фотографиях, в нескольких стилях, сохраняя геометрию комнаты и положение камеры, чтобы клиент смотрел на этот объект, а не на мудборд. Вы можете изучить альтернативные концепции планировки на основе существующего плана, в пределах того же контура и структуры. И вы можете добавить структурированный объем работ по ремонту и диапазон затрат, чтобы разговор перешел от 'нужен ремонт' к 'вот примерно, что это означает'.
При честном использовании — как четко обозначенная визуализация потенциала, а не как представление текущего состояния — это превращает возражение в дискуссию.
Международные клиенты и языковой барьер
Если вы работаете с покупателями из-за пределов вашего рынка, большая часть ваших усилий уходит на объяснение документов, которые являются совершенно обычными на местном уровне. Переводчик хранит переведенные версии документов вместе с объектом, а весь интерфейс доступен на английском, датском, испанском, шведском, норвежском и французском языках, поэтому клиент может просматривать информацию об объекте на своем языке, пока вы работаете на своем.
Это не отменяет необходимости в местных специалистах; иностранному покупателю все равно нужен юрист. Это устраняет этап, когда покупатель задерживается на две недели, потому что не понимает, что ему прислали.
Что BuyerWingman не делает для вас
Это не оценочный сертификат, юридическое заключение или результаты обследования. Если подлинные рыночные материалы недоступны для данной локации, он сообщает об этом, а не выдает цифру для заполнения пустого места. Выводы, которые он делает, являются поводами для профессиональной проверки, а не окончательными заключениями.
Он также не подключается автоматически к реестрам, системам планирования или базам данных транзакций. Он работает с тем, что вы и ваш клиент предоставляете, а также с общедоступными источниками — именно поэтому материалы, которые у вас уже есть, делают его полезным.