A informação existe. Simplesmente não está num só lugar
Um corretor com um anúncio ativo já tem tudo o que um comprador precisa. A cópia do anúncio, a fotografia, o que o proprietário lhe disse, os documentos que chegaram por e-mail em três lotes separados, as plantas, os detalhes da comunidade, as comparações de mercado que analisou ao aconselhar sobre o preço, e as respostas às onze perguntas que os últimos quatro visitantes fizeram.
A dificuldade não é o conhecimento. É a recuperação e apresentação. Quando um cliente pergunta numa quinta-feira à noite qual é realmente a área construída, ou se o terraço alguma vez foi regularizado, ou o que as taxas de condomínio cobrem, a resposta está em algo que tem — mas encontrá-la, relê-la e escrever uma resposta clara leva tempo que iria gastar na próxima instrução.
O BuyerWingman é uma forma de organizar esse material uma vez, por propriedade, para que a própria propriedade possa responder por si.
Uma melhor experiência para o cliente, não uma adversária
Vale a pena afirmar isto claramente, porque a tecnologia imobiliária muitas vezes se posiciona contra o agente. O BuyerWingman não foi construído para apanhar ninguém. Foi construído para tornar a informação da propriedade legível.
Na prática, um corretor que consegue mostrar a um cliente de onde vem um valor, quais os documentos existentes, o que ainda está pendente e como o preço se situa em relação ao contexto de mercado disponível, é um corretor em quem o cliente confia. A transparência não é um risco para um bom agente; a imprecisão é. Clientes que se sentem informados agem mais rapidamente, negociam de forma mais razoável e voltam.
Também o protege. Quando uma afirmação num anúncio é suportada por um documento que ambas as partes podem ver, a conversa sobre isso é breve. Quando não é suportada, geralmente preferiria saber isso antes que o advogado de um comprador o descubra.
Responder às mesmas perguntas com menos repetição
Cada anúncio gera um conjunto recorrente de perguntas específicas da propriedade, feitas separadamente por cada parte interessada. O Ask BuyerWingman permite-lhe colocar essas perguntas ao material da própria propriedade e obter uma resposta baseada nele, com lacunas claras onde algo não foi estabelecido.
Isso não elimina a conversa com o cliente — geralmente é a conversa que deseja ter, a um nível superior. Reduz a parte em que procura em ficheiros de propriedade separados para reconstituir uma resposta que já deu a outra pessoa na semana passada.
Não vamos quantificar o tempo que isto poupa, porque depende inteiramente de quão densas em documentos são as suas instruções. O que podemos dizer é o que muda: menos idas e vindas para encontrar um valor, e uma única versão atual da propriedade para responder.
Partilhar uma propriedade sem enviar dez anexos
A forma habitual de dar contexto a um comprador sério é um e-mail com uma dúzia de PDFs e um parágrafo a explicar o que cada um é. É insatisfatório para todos: o comprador abre quatro deles, interpreta mal um, e volta com perguntas que os anexos já responderam.
O BuyerWingman permite gerar um link seguro só de leitura para uma propriedade. O recetor pode explorar a imagem estruturada da propriedade no seu navegador, na sua própria língua, sem uma conta e sem poder alterar nada. O link pertence-lhe: pode ser revogado, e o que um visitante pode ver é limitado por design, e não por confiança.
É uma apresentação da inteligência da propriedade, não um despejo de documentos. Se um comprador precisar de um ficheiro específico, isso continua a ser um ato deliberado da sua parte, em vez de algo que um link entrega automaticamente.
Mostrar potencial, não apenas condição
Algumas das propriedades mais difíceis de vender não são propriedades más. São propriedades datadas, ou com um layout estranho, onde o comprador no corredor não consegue imaginar a alternativa. Fotografias de uma cozinha cansada vendem uma cozinha cansada.
Pode gerar um redesenho dos quartos reais nas fotografias reais, em vários estilos, mantendo a geometria do quarto e a posição da câmara para que o cliente esteja a olhar para esta propriedade, e não para um mood board. Pode explorar conceitos de planta alternativa a partir da planta existente, dentro da mesma área e estrutura. E pode colocar um âmbito de renovação estruturado e uma estimativa de custo ao lado, para que a conversa passe de 'precisa de obras' para 'aqui está aproximadamente o que isso significa'.
Usado honestamente — como uma visualização do potencial claramente rotulada, e não como uma representação da condição atual — isso transforma uma objeção numa discussão.
Clientes internacionais e a barreira linguística
Se trabalha com compradores de fora do seu mercado, uma grande parte do seu esforço é dedicada a explicar documentos que são totalmente comuns localmente. O tradutor mantém versões traduzidas dos documentos com a propriedade, e toda a interface existe em inglês, dinamarquês, espanhol, sueco, norueguês e francês, para que um cliente possa ler a imagem da propriedade na sua própria língua enquanto trabalha na sua.
Isso não elimina a necessidade de profissionais locais; um comprador estrangeiro ainda precisa de um advogado. Elimina a fase em que um comprador fica parado por quinze dias porque não entende o que lhe foi enviado.
O que o BuyerWingman não faz por si
Não é um certificado de avaliação, um parecer legal ou um relatório de inspeção. Onde o material de mercado genuíno não está disponível para uma localização, ele reporta isso em vez de produzir um número para preencher o espaço. As descobertas que levanta são sugestões para verificação profissional, não conclusões.
Também não se conecta automaticamente a registos, sistemas de planeamento ou bases de dados de transações. Funciona com o que você e o seu cliente fornecem, mais fontes publicamente disponíveis — e é exatamente por isso que o material que já possui é o que o torna útil.