Des réponses issues de votre bien, pas d'internet
Un chatbot généraliste peut décrire comment se déroule habituellement un achat immobilier. Il ne peut pas vous dire ce que contient votre extrait de registre foncier. Ask est circonscrit à un seul bien : il lit l'annonce, les documents traités et leurs pages, les faits établis, les contradictions et risques relevés, le plan de rénovation, l'estimation et vos propres hypothèses de projet.
C'est tout l'intérêt. Quand vous demandez quelle est la surface construite, la réponse provient des documents de ce bien précis, et vous indique lequel. Quand vous demandez si la piscine est déclarée, la réponse reflète ce que vos papiers contiennent, ou non.
Chaque réponse porte sa source
Les réponses renvoient au document qui les fonde, jusqu'à la page. Vous pouvez ouvrir la source et lire le passage vous-même plutôt que de faire confiance au résumé. En immobilier, ce n'est pas un luxe : une affirmation que vous ne pouvez pas retracer est une affirmation que vous ne pouvez pas utiliser auprès d'un notaire, d'une banque ou d'un vendeur.
Lorsque les documents ne contiennent pas la réponse, Ask le dit. « Non trouvé dans les documents de ce bien » est une réponse authentique et utile : elle vous indique précisément quel document il vous reste à demander.
Les questions que l'on se pose vraiment
Ask est utilisé pour les questions fastidieuses à traiter manuellement :
- Quelle est la surface construite selon chaque document, et pourquoi diffèrent-elles ?
- Y a-t-il des charges, hypothèques ou servitudes mentionnées quelque part dans le dossier ?
- Y a-t-il un indice de travaux non autorisés ou d'une extension non déclarée ?
- Que disait le rapport technique sur l'humidité, la toiture ou la structure ?
- Quels documents manquent encore, et qui devrait les fournir ?
- Quels sont les meilleurs arguments pour obtenir un prix plus bas sur ce bien ?
- Résume ce rapport de dix-neuf pages en cinq points actionnables.
Des questions préparées pour les visites et les conseillers
En plus des questions libres, BuyerWingman génère un ensemble de questions professionnelles propres au bien : celles qu'il vaut la peine de poser au vendeur, à l'agent, au notaire ou à l'architecte, en fonction de ce que l'analyse a révélé. Plutôt qu'une liste générique, ces questions ciblent les véritables lacunes et contradictions de ce dossier.
Elles sont utiles à trois moments : lors de la visite, dans le premier échange avec votre notaire ou avocat, et par écrit à l'agent, où une question précise est bien plus difficile à esquiver qu'une préoccupation générale.
La langue n'est pas un obstacle
Les documents immobiliers arrivent rarement dans la langue dans laquelle vous pensez. Ask fonctionne dans toutes les langues prises en charge par BuyerWingman, vous permettant de lire un extrait de registre espagnol et de poser vos questions en français, en anglais, en danois ou en suédois, et de recevoir la réponse dans cette langue, sans que le document sous-jacent ne soit modifié.
Lorsqu'un passage est important, les citations issues de la source sont conservées telles qu'écrites, afin que rien ne se perde dans la paraphrase. Si vous avez besoin du document complet dans votre langue, le traducteur de documents s'en charge séparément.
Fondé sur les faits, et honnête sur ses limites
Ask ne spécule pas sur le bien. Il s'appuie sur les éléments propres à ce bien et sur l'analyse déjà produite ; il ne comble pas les lacunes avec des connaissances générales plausibles, et n'invente ni entrées de registre, ni licences, ni mesures.
Il ne donne pas non plus de conseil juridique. Il lit ce que disent vos documents, vous indique où ils le disent, et vous aide à formuler les questions qu'un professionnel devra trancher. Le jugement reste le vôtre et celui de vos conseillers.
Partie d'une image unique du bien
Comme Ask s'appuie sur le même contexte de bien que le reste de la plateforme, ses réponses restent cohérentes avec ce que montrent les autres pages. Un chiffre cité dans une réponse est le même chiffre dans le rapport, le même chiffre dans l'estimation et le même chiffre dans les calculs du projet. Ajoutez un document et les réponses en tiennent compte, sans qu'il faille tout recommencer.